Условия доставки, оплаты и гарантии

Способы доставки

Новая Почта
Отправка товара в день оформления заказа, если заказ оформлен до 15:00 и товар есть в наличии на складе.

Деливери
Отправка в день заказа при условии оформления до 15:00 и наличия товара на складе.

Доставка другим перевозчиком
По желанию клиента можем отправить товар удобным для него перевозчиком. Это особенно удобно для доставки в населенные пункты, где нет отделений основных транспортных компаний.

Адресная доставка
Для крупногабаритного оборудования доступна доставка непосредственно по указанному адресу. Перевозчик, способ и стоимость доставки согласовываются с менеджером при оформлении заказа.

Самовывоз
Заказ можно забрать самостоятельно с нашего производства или склада в г. Черкассы в рабочие дни с 9:00 до 17:00.

Способы оплаты

Наличными
Оплата наличными при получении товара или при самовывозе.

Оплата на банковскую карту
Предоплата на банковскую карту. Реквизиты для оплаты предоставляет менеджер после подтверждения заказа.

Безналичная оплата
Оплата на расчетный счет предприятия согласно выставленному счету.

Наложенный платеж «Новая Почта»
Оплата заказа при получении в отделении или по адресу доставки. Услуги транспортной компании оплачиваются согласно ее тарифам.

Оплата после осмотра
В случаях, предусмотренных условиями заказа, клиент может осмотреть товар при получении и осуществить оплату в соответствии с согласованными условиями.

Гарантия

На оборудование и продукцию Horfood предоставляется гарантия сроком 12 месяцев с момента приобретения, если для конкретного товара не указан другой гарантийный срок.

Гарантийное и постгарантийное обслуживание оборудования осуществляется нашими специалистами.

Мы также предоставляем технические консультации, помощь с настройкой и пусконаладкой оборудования.

Гарантия не распространяется на случаи:

  • нарушения правил эксплуатации, указанных в инструкции к оборудованию;

  • повреждения или неисправности, вызванные попаданием посторонних предметов, жидкостей или других веществ внутрь оборудования;

  • естественного износа деталей, материалов и рабочих элементов, требующих периодической замены;

  • повреждения, возникшие вследствие неправильной эксплуатации, транспортировки или хранения оборудования;

  • механические повреждения, возникшие после передачи товара покупателю;

  • использование оборудования с нарушением требований производителя.

Гарантийные обязательства могут быть прекращены в случае самостоятельного, без предварительного согласования с Horfood, внесения покупателем изменений в конструкцию, комплектацию, электрическую схему или другие узлы оборудования.

Для получения гарантийного обслуживания рекомендуем сохранять документы, подтверждающие приобретение оборудования, и соблюдать требования инструкции по эксплуатации.

Horfood — мы не просто продаем оборудование, а помогаем правильно его запустить, настроить и научиться им пользоваться.